A3 流程 - 机械与工业工程系 |蒙大拿州立大学
丰田汽车公司以其持续改进运营绩效的能力而闻名。这种能力的核心是对工程师、主管和经理进行培训，使用一种名为“A3 问题解决报告工具” 的结构化问题解决方法。
通过阐明从发现问题到解决问题的十个步骤，采用这种方法来促进学习、协作和个人发展。 Problem Solver将调查结果和计划记录在一份简明的两页文件中（即A3报告，“A3”是指报告所用纸张的尺寸，相当于一张大的11英寸） x 17" 纸。丰田实际上使用多种类型的 A3 报告，包括用于解决问题、报告项目状态和提出政策变更的报告，每种都有自己的“故事情节”。为什么要关注问题解决报告只是因为它是最基本的样式，方便初学者使用。
组织中出现的大多数问题都是通过肤浅的方式解决的，有人称之为“一阶问题解决”。也就是说，仅仅解决问题周围的问题以实现短期目标，而不是解决问题的根本原因以防止问题再次发生。如果不解决问题的根本原因，就会一次又一次遇到同样的问题或同一类型的问题，运营绩效也不会提高。
A3 流程帮助人们协作、深入地解决问题，使问题解决者能够解决日常工作中出现问题的根本原因。 A3工艺几乎可以在任何情况下使用。研究发现，如果使用正确（即遵循并完成所有步骤），成功的机会会大大提高。
以下步骤将指导您完成 A3 流程。
步骤0-6的结果可以记录在A3报告。
，A3流程植根于更基本的PDCA循环。步骤1-8是计划步骤（步骤5是计划执行步骤，步骤6是计划检查步骤）。步骤 9 是执行步骤，步骤 10 是检查步骤。根据评估结果，可能会发现另一个问题，A3 流程（Act）将重新开始。
详细使用步骤A3流程步骤-机械与工业工程系|蒙大拿州立大学
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