技术趋势与企业的未来
我并没有预言未来的狂热，但我很敬重那些尝试预言者的努力。他们的工作是基于研究过去、分析当前，由此可以设法为未来描绘出路线图。
从事未来商业研究的“Intuit研究机构”发现，未来成功的小企业家将比今天的人们更加有赖于技术。他们将更紧密地嵌入移动通讯的世界，并以在今天仅仅只能是想像的方式赢得消费者，虚拟世界与物理世界的边界亦将更加模糊。这些发现列在了《Intuit关于未来的系列报告：技术趋势与小企业》的第二部分。
商业世界里将要发生的变革，也将在私人生活领域中显现。我的孩子们，打从他们出生起，就沉浸于技术文化中。我的女儿，她才刚学会走路，就开始摆弄我的掌上电脑。我儿子则喜欢在线收看美国国家足球联盟（NFL）的视频剪辑，他还有自己的足球博客。至于我自己，成长在上个世纪80年代，那时并不是每个人都拥有电脑，而DOS下的Word Perfect是当时的主流。
这篇关于未来的研究报告显示，在技术的使用上，小企业也将经历类似的演进过程。报告还预言，技术将引起小企业运营方式的大变革，其中隐含如下三种技术趋势：
■“任意时间，任意方式”。在联系更为紧密的未来世界，小企业主必须在经营中有更佳的弹性。
■“全球化，本地化，虚拟化”。互联网的发展将刺激大量小企业的形成、运作和创新，尤其当技术变得更为廉价，以及社会化网络与虚拟世界变得日益流行之时。
■“从推到拉”。小企业的营销方法将从“推（push）”转向“拉（pull）”，消费者更倾向于自己搜索获得产品信息，而不愿接受企业的游说。
Intuit QuickBooks商业组的资深副总裁布拉德·史密斯（Brad Smith）告诉我，在小企业技术领域，有三个颇有深意的方向在显现：
■大企业不仅仅要通过小企业更方便地找到产品，现在他们愈发注重找到更匹配的产品。
■人际协作上升，交易成本下降。随着社会化网络的增长，小企业主能够更轻易发现彼此并寻求协助，你总是能方便地找到成千的SCORE（专门服务小企业的在线咨询机构）咨询顾问。不管是通过Dell公司、Intuit、Constant Contact（Email营销服务商），还是通过LinkedIn。
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