刘强东 新浪科技讯 8月31日晚，近日，京东CEO刘强东在耶鲁北京中心发表主题演讲，系统阐述了京东12年来各项经营战略的制定过程，包括京东的商城业务、金融业务和农村业务。电商业务等 刘强东认为，一个企业能否成功，取决于它能贡献多少价值。京东的一切都是基于每个业务能带来什么价值，而且必须是独特的价值。刘强东还表示，京东的价值在于其成本极低，因此可以持续为消费者提供低廉的价格。 (木鱼) 以下为刘强东演讲内容： 大家都说京东的核心竞争力是物流和用户体验。有人说我们的产品是正品，有人说我们的价格比线下连锁店低很多。今天我就给大家详细讲解一下京东12年来各项经营战略制定的全过程。这里面只有两个字——价值。我们所做的一切都是基于我们每个业务能够带来什么价值，而且必须是独特的价值。如果你今天制定的策略不能超越市场现有的价值，或者不能带来额外的独特价值，那么我认为这些策略一定行不通。 京东商城：通过技术手段降低供应链成本，提高供应链效率 我们以京东最早的B2C电子商城业务京东商城为例。我们之所以强调自营，坚持建设自建物流，核心目的是通过技术手段降低供应链成本，提高供应链效率。 。中国经济经过30多年的改革取得了巨大成功，但中国的社会物流成本却极高。美国大概是7%-8%，日本是5%-6%，中国去年还是17%以上。 ，这意味着我国企业大量利润被物流蚕食。据我们统计，中国每件产品从出厂到到达消费者手中，都要经过5到7次运输，消耗了大量的成本和时间。因此，整个京东商城战略制定重点关注两点：前端是用户体验，后端是供应链成本和供应链效率。我们十多年前就说过，如果有一天我们能够大幅降低中国整个供应链的成本、大幅提高效率，我们坚信京东一定会成功。 今天我们上市了，公布了五个季度的财务报告，2015年第二季度的财务报告也公布了。过去三四年，京东集团整体综合运营费用率仅为12%-13%左右。如果我们剥离金融集团以及所有其他与京东无关的业务，我们的成本将低于12%。电子产品的客单价相对较高。如果我们用同样的3C和家电作为衡量标准，以国美和苏宁为例。他们的财务报表显示，综合运营费用率超过15%，而我们的综合运营成本大约只相当于他们的一半。这也是很多人说这十年难以与京东竞争的原因。每100元销售额，一家企业要支付15元成本，而另一家企业每100元销售额只需支付8元。成本，谁拥有竞争优势一目了然。 对于电商和传统零售商来说，衡量供应链效率的核心因素是库存周转率，即每批采购的商品销售出去所需的平均天数。同样，如果我们看国美、苏宁的财报，他们的平均帐期都在100天以上，这意味着家电厂商给它一批货后，需要100多天才能拿到钱。 。他们的库存周转天数约为六十或七十天。京东的库存周转天数只有30多天（根据京东过去几个季度的财报，约为34天）。与传统零售行业相比，我们整个内部的运营效率提高了一倍。其实这还是没法比的，因为传统零售商仓库管理的SKU，也就是产品品种数量只有1万到5万左右，超过5万的很少。然而，如今京东仓库管理的SKU和产品品种已经超过200万个，是他们的七十到八十倍，甚至上百倍。也就是说，你的产品品种数量是它的100倍，但你的库存周转率只需要它的一半时间。 外行看热闹，有见识的人看本质。看一个公司，你能不能成功，就看你贡献了多少价值。我们的价值在于我们极低的成本，因此我们可以持续为消费者提供低廉的价格。如果世界上任何一家公司，特别是零售商，其结算周期低于其库存周转天数，这家公司就一定会死，即使有巨大的利润，也一定会死。对于这个行业来说，现金流有时比净利润更重要。一旦现金流变成负值，那就太可怕了。 京东金融：为供应商、卖家、消费者提供便捷的金融服务 我们来看看京东金融有什么价值？回归行业，中国实体经济需要什么样的金融服务？这是我们刚做金融产品时不断问自己的问题；其次，中国的消费者需要什么样的金融产品？换句话说，我们应该生产什么样的产品才能真正为供应商和消费者创造价值？ 举个例子，比如《京宝宝贝》。说白了，就是供应链金融。这种类型的产品本身已经存在了几十年，但我们对其进行了重大的产品改造。大家都知道，从中国的银行获得贷款存在一些困难。比如，审批、资质证书多、要签订的合同多，导致我国大量中小企业尤其是民营企业贷款困难。比如，你花了那么多时间和精力，向银行借了100万，但银行有固定的还贷周期。 基于此，我们推出了供应链金融产品——“晶宝贝”和“晶小贷”。首先，一年365天、每天24小时，每个人都可以随时贷款，而且只需要三分钟就可以收到我们的现金。其次，在还款方面，我们可以按日结息。您可以继续借贷和还款，甚至可以设置自动还款。整个贷款过程中没有信贷员或分支机构。只要客户同意，我们不需要签署任何纸质合同。通过数据分析，我们可以知道您的产品是上涨还是下跌，甚至可以计算出您的利润。他们的利润高于还是低于行业平均水平？ 京东白条也是如此。实际上，我们不是向人授予信用，而是向网络 ID 授予信用。我们利用大数据分析来评估每个身份证号的信用度，我们的利率低于信用卡的平均年化利率，约为18%。我们已经在该产品上投入了一年多的时间。按照90天和60天以上的预期违约率计算，截至今天，我们的违约率低于银行信用卡。相信今天在座的应该有京东白条的用户。当然，这个ID背后有一个值得信赖的人。 我们现在在做产品众筹，但公司真正想做的是股权众筹。融资总是很困难。投资者必须对自己的回报负责。他不是慈善家，他其实很难做出判断。即使是超级聪明的人也无法理解每种商业模式和每种情况。企业家、每个行业都能做出非常准确的判断。而京东股权众筹通过多年的行业和个人数据积累，从数据分析层面提高了投资者的项目成功率。 农村电商：3F战略为农村、农业、农民创造价值 我是一名农民，18岁之前一直生活在农村，所以对农村的了解比较深刻。中国产品区域倒挂较大，即越富裕的地方，产品和服务的价格越低；越穷的地方，产品和服务的价格就越贵。为此，我们在农村启动了3F战略。 一是工业产品下乡。我们希望弥合城乡产品和服务的价格差距，让每个农民都能以最低的成本买到最优质的原材料。经农业部认证的国家级种子基地仅有3个。一颗真正的种子从种子基地经过省种子站、县种子站、乡镇种子站等到达农民手中，每家企业加收10%至20元不等。 %，农民收到的价格上涨了很多倍。因此，我们希望能够利用京东的综合物流系统，将种子、化肥、农药等从工厂运送到田间地头，保证种子的正品，为农民节省大量成本。 第二个是农民金融。到目前为止，中国农村的利率是两分钱利率和三分钱利率，这是很常见的。然而，农民旺盛的金融需求与低收入之间存在着矛盾。虽然近年来中国农民收入有了质的提高，但由于农民生活的惯性，几乎每个农民一生都会多次借钱。因此，我们希望像京东白条一样直接为农民提供大数据分析。对于信用延期，您无需支付一分钱。你把种子、化肥、农药先拿回家播种，赚钱了再还利息，我们的利率比他们平均贷款利率的一半还低。今天，我们为数十万农民提供了金融服务。我们相信这是有价值的，有价值的话就能成功。 第三个是Farm to Table，就是我们要做的生鲜食品。永辉超市花了十几年的时间打造了中国最好的生鲜供应链体系，从田间直达餐桌，这和我们的战略是一模一样的，所以我们投资了永辉。未来我们可能会和永辉共享一条供应链，一条线上销售，一条线下销售。 以前，中国生鲜的第一个核心问题就是中间环节太多，农民种东西难，挣不到钱。消费者的日子也不好过，要花四五倍的钱才能买到新鲜食品。链条太长。其次，由于信息高度不对称，特别是我国农业高度分散，农民对农产品的市场需求不了解。但我们有信息和数据。我们不仅可以获得消费数据，还可以获得农作物原材料的数据。比如，我们可以根据不同的季节，提前三个月预测北京平均每天能消化多少农产品。三个月前，我们跟踪农民签订合同，协调系统内的物流和运输车辆。现在整个京东每天随时有8000多辆车辆在街道上运行，覆盖2000多个区县。我们有自己的员工，我们都有自己的场地，我们都有最后的分支机构。我们可以非常准确地将农产品运输到北京，几乎不需要额外费用。前一天晚上到达，连夜整理，第二天早上十点前送到北京的每家每户，因为它有价值。这是我们的目标。 为什么我们推出许多产品和服务？仔细想一想，我们到今天在京东推出的每一个产品和服务，其核心就是这个产品和服务能否带来独特的价值。它不能解决一个痛点，大到一个小的消费者痛点，大到一个大的社会问题。我们坚持认为，只要你的产品和服务能够真正解决社会的某个问题，那么你的项目就会成功。当然，后续还要看你的运营管理能力。有的人拿到了风险投资，但是后续的管理能力跟不上，就有可能失败，但策略永远是一个企业家或者一个公司成功的关键。这是第一步。如果没有这一步，接下来的一切都是零。 
